Perguntas Frequentes

Quanto custa e qual Ingresso devo escolher?

A partir desta 3ª Temporada de Verão, o Parque estará trabalhando com 3 tipos diferentes de Ingresso. Com certeza, um deles tem a medida certa para você, de acordo com o seu tipo de uso.

Ingresso Bronze | R$ 15 > indicado para quem quer tomar um banho de Sol ou dar um mergulho básico. Este tipo também permite uso das quadras de vôlei e futebol.

Ingresso Silver | R$ 25 > com este Ingresso você já pode fazer uso dos Tobogãs, Kamizake, Sauna, Hidromassagem e Mesas de Jogos.

Ingresso Gold | R$ 35 > nesta verão top você tem tudo que os outros tipos oferecem, além de poder usar uma das principais atrações do Parque, que é a Rampa da Águia.

Estes valores são para compras antecipadas pelo site. A compra na bilheteria do Parque tem valor diferenciado e a venda é conforme disponibilidade de atendimento no dia.

As atrações do Parque não podem ser adquiridas separadamente ao Ingresso ao qual se enquadra. Ou seja, se você optar pelo Bronze, não poderá pagar separadamente para usar atrações do Silver ou do Gold.

Clique aqui e compre o seu Ingresso.

Eu preciso reservar Ingresso para usar o Parque?

Não. Você pode comprar seu Ingresso antecipado aqui pelo nosso site, ou então comprar na hora, na Bilheteria do Parque. No entanto, sempre garantimos atendimento apenas para compras antecipadas pelo site ou para quem tem Passaporte, devido a capacidade de atendimento do Parque. Compre seu Ingresso sempre antecipado e garanta sua comodidade e conforto. Clique aqui para escolher seu Ingresso.

O Águas Tirolesas é um parque de água termal?

Com 750 metros de profundidade, dentro do Aquífero Guarani, a fonte foi descoberta com a perfuração de um poço artesiano. Com a análise, foi constatado que a água era termal, mineral e de ótima qualidade, vista de forma rara em todo o território nacional. Assim, nossa água é classificada como água mineral fluoretada, litinada e mesotermal.

No entanto, devido ao tratamento químico feito na água das piscinas e a limitação diária de bombeamento da água do poço artesiano, visando atender todos os padrões estabelecidos pelos órgãos competentes e regulamentadores da nossa atividade, a água não fica saindo de forma contínua do poço. Após as piscinas serem enchidas, a bomba é desligada e só volta a funcionar se for necessário completar o nível da água. Por este motivo, não caracterizamos nosso Parque como Termal, embora a água tenha todas as características e qualidades pertinentes, pois em todas as piscinas a água fica com temperatura ambiente.

Tem hotel ou camping no Parque?

Não. Nossa estrutura é exclusiva de parque aquático e entretenimento, não disponibilizamos nenhum tipo de opção de hospedagem.

No entanto, como estamos bem próximos do centro da cidade, em qualquer hotel que você se hospedar, estará próximo do Parque. No site da Secretaria de Turismo de Treze Tílias, você encontra todas as opções ofertadas de hospedagem na cidade, tanto de hotéis, como camping, pousadas, casas de famílias, etc. Clique aqui para visitar.

Criança paga Ingresso?

Não até 5 anos.

Sim a partir de 6 anos, sendo que a partir desta idade é o mesmo valor para todos.

Posso entrar com comidas ou bebidas no Parque?

Não é permitido entrar com bebidas e, de alimentos, só é permitido itens para almoço com churrasco, como carnes, saladas, maionese, arroz, pães, etc., caso haja a locação antecipada de uma Churrasqueira. Alimentos e bebidas que não se enquadrem nestas condições não poderão entrar no Parque. Ao acessar o Parque, o cliente aceitar que malas, caixas de isopor e demais compartimentos podem ser vistoriados para garantir o cumprimento das regras.

Eu posso sair para almoçar fora do Parque?

Não. Dentro do Parque Águas Tirolesas tem uma ampla praça de alimentação, com variedade e qualidade de cardápios, atendendo aos mais diversos gostos. Com isso, em cada acesso ao Parque, é cobrado um Ingresso e se você sair para almoçar ou para qualquer outro motivo, é necessário adquirir um novo Ingresso.

Quais as opções de alimentação no Parque?

A partir desta Temporada de Verão, as lanchonetes do Parque foram terceirizadas para A Rickis Barbecue, que tem vasta experiência te atendimento em eventos com grande concentração de público. Através de um suculento cardápio com lanches e porções, preparadas cuidadosamente em churrasqueiras, você vai ter uma experiência gastronômica incrível. Clique aqui para conhecer o Cardápio da Rickis Barbecue.

Ém dezembro e janeiro também temos o funcionamento do Quiosque Natureba, que contará com opções alternativas de alimentação, focado em quem tem restrição alimentar e em quem gosta de se cuidar, alimentando-se de produtos saudáveis mas também saborosos.

Se chover eu perco meu Ingresso?

Não. No Parque temos o Programa Replay Garantido com Sol. Ou seja, o Ingresso adquirido pelo cliente só é dado como usado depois que o mesmo aproveita nossa estrutura em dias que a chuva não atrapalhe a experiência. Sendo assim, se você adquirir um Ingresso antecipado e no dia estiver chovendo fique tranquilo, venha até o Parque e aproveite tudo aquilo que a chuva não atrapalhar. Ao final, você ganhará um Replay para voltar ao Parque em até 30 (trinta) dias para aproveitar de verdade nossa estrutura. Estes 30 dias precisam ser dentro da mesma temporada.

Em dias de chuva, o funcionamento do Parque poderá ser parcial, bem como, interrompido de forma completa em caso de falta de segurança aos usuários e colaboradores.

Qual o horário de funcionamento do Parque?

[ OUTUBRO 2017 ]
De Quarta a Domingo das 13h30 às 19h30.
Fins de Semana e Feriados das 9h30 às 19h30.
 
[ NOVEMBRO 2017 ]
De Quarta a Domingo das 13h30 às 19h30.
Fins de Semana e Feriados das 9h30 às 19h30.
 
[ DEZEMBRO 2017 A FEVEIRO 2018 ]
Até dia 15/12/2017
De Quarta a Domingo das 9h30 às 19h30.
Fins de Semana e Feriados das 8h às 20h.
 
A partir do dia 16/12/17 até 04/02/2018 – Alta Temporada
De Segunda a Sexta das 9h30 às 19h30.
Fins de Semana e Feriados das 8h às 20h.
 
Funcionamento Especial dia 24 e 31/12 das 8h às 15h.
Dias 25/12 e 01/01 horário normal.
 
A partir de 05/02/2018
De Quarta a Domingo das 13h30 às 19h30.
Fins de Semana e Feriados das 9h30 às 19h30.
 
[ MARÇO 2018 ]
Fins de Semana e Feriados das 9h30 às 19h30.
 
Lembrando que para fins de semana e feriados, a garantia de uso do Parque é apenas com ingresso comprado de forma antecipada pelo nosso site, no endereço www.aguastirolesas.com.br
 
Este Calendário é sujeito a alteração sem prévio aviso. Para acompanhar os horários sempre de forma atualizada, clique aqui.

O Parque é só para Sócios?

Não. O Parque é aberto para o público em geral. Você pode adquirir um Ingresso Avulso ou, se preferir para ter mais vantagens, adquirir um Passaporte Anual. Para mais detalhes clique aqui.

Quem compra Ingresso tem os mesmos benefícios dos sócios?

Não. Através  do Ingresso os usuários podem usar as mesmas atrações oferecidas para quem tem Passaporte Anual, no entanto, os benefícios são diferentes. Através do Passaporte, o cliente ganha uma série de benefícios e vantagens no uso do Parque, gerando mais praticidade e comodidade para sua visita. Para conhecer os benefícios oferecidos nos Passaportes, clique aqui.

Devo comprar um Ingresso ou Passaporte?

Se você vai usar o Parque por apenas uma ou duas vezes no ano, o mais indicado é comprar apenas o Ingresso para os dias de sua vinda. Mas, se você mora aqui pertinho da gente, numa distância de até 50km e tem mais disponibilidade de uso do Parque, sem dúvida é muito mais indicado ter um Passaporte, pois poderá aproveitar benefícios exclusivos o ano inteiro, tendo comodidade nos períodos de maior movimento do Parque e condições especiais nas atrações de inverno.

Qual Passaporte devo escolher?

Assim como acontece com os Ingressos, a partir desta Temporada de Verão, os Passaportes também são 3 tipos diferentes, para que você possa escolher qual mais combina com você.

Bronze | R$ 109 > Além do uso das Piscinas e Quadras, nesta modalidade você já tem direito ao Guichê Exclusivo, que em dias de muito movimento facilita muito sua entrada e saída.

Silver | R$ 239 > Nesta modalidade o cliente já acrescenta o direito de uso dos Tobogãs e Kamikaze, além da Mesa de Jogos e descontos especiais em eventos e atrações especiais do Parque.

Gold | R$ 399 > Aqui é para quem gosta de curtir de tudo e muito mais que o Parque pode oferecer. Neste plano você terá direito de uso de todas as atrações aquáticas fixas do Parque, além de aproveitar um desconto de 10% no seu consumo, toda vez que vier ao Parque.

Para comprar o Passaporte que mais combina com você, clique aqui.

As atrações especiais também são integrantes dos Ingressos e Passaportes?

Não. Quando um cliente adquire um Ingresso Diário ou Passaporte Anual, ele estará usufruindo exclusivamente das atrações aquáticas e fixas da estrutura do Parque, não estando incluso as atrações especiais e terceirizadas, como a Arena Jump, Kart e Espaço Keep Calm.

Quais as formas de pagamento pelo Site?

Comprando pelo nosso site, além de vários descontos e benefícios especiais, você consegue pagar via Boleto Bancário, Transferência Online, Cartão de Crédito e Cartão de Débito. Dependendo do valor da sua compra, consegue ainda parcelar em até 18 vezes fixas. As formas de pagamento são sujeitas a aprovação e juros de parcelamento, consulte antes de finalizar sua compra.

Quais os benefícios de ter um Passaporte?

Se você utilizar o Parque pelo menos 3 vezes ao ano, já é muito mais vantagens ter um Passaporte. Temos 3 planos especiais, que atendem a cada cliente de acordo com seu perfil de uso. Mais do que ter um Passaporte, você passa a fazer parte do nosso Clube de Vantagens. Para conhecer mais, clique aqui.

Depois de comprar o ingresso pelo site, ele chega na minha casa por Correio?

Não. Finalizando a compra, você retira seu ingresso direto nos guichês de atendimento do Parque, no da visita.

Como faço para comprovar a compra do meu Ingresso ao chegar no Parque?

O titular da compra deve levar um documento com foto e comprovante de pagamento da compra. E preferivelmente, o número do pedido. Para compras com boleto bancário, só garantimos o acesso ao Parque se o comprador estiver munido do comprovante de pagamento, devido ao tempo de atualização do sistema.

O Parque tem Pista de Patinação no Gelo?

Não. Está foi uma atração temporária do Parque, que esteve em funcionamento até dia 01 de outubro de 2017.

É cobrado pela visitação ao Parque?

Sim, o acesso ao Parque é cobrado, mesmo que apenas para visitação. Depois do acesso do cliente ao Parque, não temos como ter o controle de que o mesmo não aproveitará das atrações. Sendo assim, durante a Temporada de Verão, para acesso ao Parque o cliente precisa escolher qual tipo de Ingresso deseja adquirir, de acordo com as atrações que pretende fazer uso ou então adquirir o Ingresso Consumo, onde tem a taxa de R$ 19,00 revertida em consumo interno.

Quais são as regras de utilização do Parque?

Além das atrações serem devidamente sinalizadas com placas que orientam o uso, o Parque também disponibiliza um Regulamento Interno, que visa orientar todo seu público sobre as normas de uso e convivência coletiva. Prezamos por um ambiente familiar, com boas práticas e costumes e, que antes de tudo, garanta a segurança do nosso cliente. Assim, você frequenta o espaço com tranquilidade, respeito o espaço do próximo e tendo seu espaço respeitado.

Durante a 2ª Temporada de Verão, entre 2016 e 2017, realizamos uma pesquisa interna com mais de 500 clientes e registramos um índice de 94% de satisfação com as nossas regras internas.

Para conhecer nosso Regulamento Interno, clique aqui.

Quando termina a 3ª Temporada de Verão?

A Temporada de Verão 2017/2018, que é a terceira do Parque Águas Tirolesas, teve abertura oficial em 07 de outubro de 2017 e tem encerramento previsto para 01 de abril de 2018, podendo ser antecipado ou adiado dependendo das condições climáticas.